Gillar du att felsöka, hjälpa människor och hitta lösningar på tekniska problem? GreenGrit söker en IT-supporttekniker till ett konsultuppdrag i Malmö. Du arbetar på plats, dagtid, med telefon och ärendehanteringssystem som dina främsta verktyg.

Om rollen

Du hjälper användare med allt från kontohantering och enklare tekniska frågor till felsökning av nätverksutrustning och hårdvara kopplad till verksamhetens systemlösningar.

Du tar emot inkommande ärenden, undersöker problemet och guidar användaren vidare. När ett ärende kräver ytterligare kompetens samarbetar du med teamet och eskalerar vid behov.

Dina arbetsuppgifter omfattar bland annat:

• Användarsupport via telefon och ärendehanteringssystem.

• Felsökning av nätverksutrustning och hårdvara.

• Kontohantering och hjälp med enklare tekniska frågor.

• Dokumentation och uppföljning av ärenden.

• Samarbete och kunskapsdelning med kollegor.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har erfarenhet av IT-support, helpdesk eller servicedesk. Du är van vid att felsöka och kan förklara tekniska lösningar på ett tydligt och hjälpsamt sätt.

Du trivs med kundkontakt och ett varierat ärendeflöde. Du tar ansvar för dina ärenden, behåller fokus när tempot ökar och vet när du behöver ta hjälp av en kollega.

Vi värdesätter praktisk erfarenhet, servicekänsla och vilja att lära. Beskriv gärna vilka tekniska problem du har löst och vilka system eller verktyg du har arbetat med.

Praktisk information

• Plats: Malmö, arbete helt på plats.

• Omfattning: Heltid.

• Arbetstid: Dagtid.

• Anställning: Du anställs av GreenGrit och arbetar som konsult hos slutkunden.

Vid tilldelning av uppdraget krävs ett utdrag ur belastningsregistret.

Ansök

Skicka ditt CV och en kort beskrivning av din erfarenhet av IT-support. Ange även när du kan börja.

Vi går igenom ansökningar och presenterar kandidater löpande. Så annonsen kan komma att tas ner innan sista ansökningsdag.